Cambios y devoluciones

Modalidad de compra

¿Cómo comprar?

  • Selecciona el producto que te interese en talle y color que corresponda, y agrégalo a tu carrito de compras.
  • Una vez terminada la selección de productos, dirígete al carrito y pulsa en “Finalizar compra”.
  • Elegí el método de envío y seguí las instrucciones y los campos a completar para terminar la compra.
  • Una vez finalizada, nuestro equipo se pondrá en contacto y te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por mail.
Métodos de envío

¿Se puede retirar la compra en un local?

Si, podes retirarlo por las siguientes sucursales una vez que te confirmemos vía mail que tu pedido está listo para ser retirado.

  • Av. Alvear 1807, piso 7, dto 705. CABA
  • Olavarria 2967, local 7. Mar del Plata
  • Av. Juan b Justo 1111. Mar del Plata

Envío a domicilio

Los envíos se realizan a través de Andreani en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles (dependiendo de la región y la existencia de stock al momento de la compra).

Envío Sucursal Andreani

Deberás retirar tu pedido dentro de los siguientes 7 días de corrido desde el día que llegó a destino. En caso que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, Andreani lo devolverá al remitente.

Cambios y devoluciones

Cambios

Para compras realizadas en la web el cambio de la prenda será sin costo alguno.

Para realizar un 2do cambio de la prenda, éste será asignado a cuenta del cliente.

Importante: no se realizan cambios de accesorios, prendas de noche y trajes de baño, salvo aquellos casos donde el producto tenga alguna falla de fabricación.

Los cambios deberán ser realizados dentro de los 30 días hábiles de efectuada la compra, sin excepción. El producto debe estar en las mismas condiciones que fue enviado.

Para realizar un cambio por otro producto, éste deberá ser del mismo valor que el anterior o superior.

Las prendas que correspondan a la sección SALE o SALE, deberán ser cambiadas por prendas de la misma categoría.

Las prendas inferiores a $800 no tienen cambio.

Envíanos un mail a shop@somosgusman.com con asunto “Cambio/Devolución + nº de pedido” indicando en el cuerpo del mail los productos a cambiar o devolver y por qué. Si podés, adjuntanos fotos.

Devoluciones

El cliente podrá anular una orden de compra con devolución del dinero cuando ésta no haya sido despachada del depósito, dentro de las 24hs.

Devolución de dinero: Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó.